Mise en ligne le
03-04-2024
RESPONSABLE MONETIQUE
Contexte du recrutement et définition de poste
Rattaché à la Direction Flux Domestiques et Traitement, le Responsable Monétique aura pour principales missions de :
1) Superviser la gestion des fournisseurs et des différents intervenants :
- Superviser la gestion des contrats porteurs, la fabrication des cartes Monétiques et la relation avec les fournisseurs
- Superviser la gestion de la relation avec les différents intervenants : CMI, VISA, MasterCard,
- Assurer le suivi des contrats relatifs à l'activité de l'entité, liant la banque aux prestataires et sous traitants
2) Garantir le bon fonctionnement des processus cartes et GAB:
- Assurer la gestion des processus cartes (fabrication, acheminement, délivrance, fonctionnement et capture) dans le respect des exigences telles que définies dans le référentiel qualité adopté par la banque
- Assurer le suivi du stock des cartes pour permettre la continuité d'approvisionnement du réseau.
- Assurer le suivi régulier des GAB et automates de changes
3) Garantir le suivi des flux monétiques :
- Suivre les Flux Monétiques et la compensation nationale et internationale
4) Superviser les 2 processus certifiés ISO: Placement et Exploitation de la carte
- Réaliser les tableaux de bord et les indicateurs d'activité
- Identifier les indicateurs de performance permettant le suivi de l'activité des GAB
5) Assurer le suivi comptable :
- Assurer la justification des comptes « métier » concernant la monétique et la régularisation des suspens et des anomalies
6) Assurer le traitement des réclamations et leur régularisation éventuelle :
- Prendre en charge le traitement des réclamations provenant des différents canaux
- Veiller au respect des délais réglementaires impartis dans le traitement des réclamations clients
Profil recherché
Formation : Bac+5 en Banque et Finance
Expérience : 5 ans minimum dans un poste similaire
