الوصف الوظيفي
Description du poste :
Chef de Projet ITSM et Plan de Bascule IT et responsable de la gestion efficace et efficiente des projets lis la mise en place et l'volution des processus ITSM (Gestion des Services Informatiques) ainsi que du plan de bascule IT pour les transitions majeures dans l'infrastructure et les services informatiques.
Il sera responsable de la planification, la coordination et l'excution des activits ncessaires pour garantir la qualit, la cohrence et la conformit des services informatiques.
Responsabilits :
• Dfinir et mettre en œuvre des processus ITSM adapts aux besoins de l'organisation
• Concevoir et grer le plan de bascule lors de prochaines MEP
• Planifier, coordonner et superviser les activits de mise en œuvre des projets ITSM et de bascule IT
• laborer des plans de communication et de formation pour assurer l'adoption efficace des nouveaux processus et des changements
• Suivre et valuer les performances des processus ITSM en place, et proposer des amliorations continues
• Grer les risques et les problmes lis aux projets, en assurant une rsolution efficace et opportune
• Collaborer troitement avec les quipes techniques, les intervenants mtier et les fournisseurs externes pour assurer la russite des projets
Profil Ingnieur en informatique avec un minimum de 10 ans d’exprience professionnelle
Exprience d’au moins 5 ans en tant que Rfrent Technique sur des projets d'envergure
Exprience d’au moins 5 ans dans le secteur bancaire
Exprience en animation d’ateliers avec des reprsentants de collaborateurs de fonctions supports ou production et exprience dans les systmes d’information
• Diplme d'ingnieur en gnie informatique, en gestion de projet.
• Certification en gestion de projet (PMP, Prince2, etc.) serait un avantage.
• Connaissance approfondie des frameworks ITSM tels que ITIL.
• Maitrise de l'outil ServiceNow.
تفاصيل الوظيفة
- منطقة الوظيفة
- الدار البيضاء المغرب
- قطاع الشركة
- خدمات الدعم التجاري الأخرى
- طبيعة عمل الشركة
- غير محدد
- نوع التوظيف
- غير محدد
- الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- غير محدد
