تنفيذي سعادة المتعاملين

1.يرد على استفسارات المتعاملين وتقديم خدمات متميزة لهم والالمام بجميع المعلومات والخدمات والاجراءات، والتقليل من تحويل المتعاملين للإدارات المعنية بالخدمات في الدائرة.

2.استلام المعاملات الخاصة بدائرة الأراضي والأملاك وتوجيه العملاء الى الشخص المعني.

3.يرد على المكالمات الهاتفية وإعطاء المعلومات الى المتصلين، واستلام الرسائل، او تحويل المكالمات الى الأشخاص المعنيين.

4.التعاون مع موظفي مركز الاتصال بتقديم المعلومات الواضحة للمتعاملين سواء من خلال مركز الاتصال ومن خلال قنوات التواصل (الاتصال، البريد الالكتروني، الدردشة الفورية) وذلك بصورة دقيقة وسريعة، مما يؤدي إلى تحسين وتطوير الأداء الداخلي لدائرة الأراضي والأملاك والمؤسسات التابعة لها.

5.يقوم باستقبال المتعاملين من خلال الاستقبال الرئيسي (مركز المعلومات) والرد على استفساراتهم وتوجيههم بالشكل الصحيح.

6.يقوم بتقديم المساعدة الشخصية والدعم الكامل للمتعاملين وخصوصاً من فئة كبار المواطنين وأصحاب الهمم والغير ناطقين للغة العربية والانجليزية.

7.يقوم بتوجيه المتعاملين عن أماكن توافر نماذج الخدمات والكتيبات والقوانين العقارية من خلال الموقع الالكتروني للدائرة.

8.يقوم بأرشفة وحفظ جميع المراسلات والمعاملات الصادرة والواردة لسهولة الرجوع إليها.

الثانوية العامة

دبلوم

إدارة الأعمال / الإدارة / أي تخصص آخر له صلة مباشرة بالوظيفة

الدعم الإداري/ أي تخصص آخر له صلة مباشرة بالوظيفة

سنوات الخبرة +3