https://bayt.page.link/6XUYaDKPfUMh4q636
Create a job alert for similar positions

Job Description

  • توجيه وإدارة فريق خدمة العملاء:
  • وضع أهداف أداء قابلة للتحقيق وقابلة للقياس لفريق خدمة العملاء.
  • توفير التوجيه والإرشاد لأعضاء فريق خدمة العملاء.
  • تحفيز وتدريب أعضاء فريق خدمة العملاء.
  • تقييم أداء أعضاء فريق خدمة العملاء وتقديم الملاحظات.
  • ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة:
  • وضع معايير خدمة العملاء وتنفيذها.
  • حل شكاوى العملاء والاستفسارات بكفاءة وفعالية.
  • التعرف على احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
  • العمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار.
  • تحليل بيانات خدمة العملاء:
  • جمع وتحليل بيانات خدمة العملاء.
  • تحديد الاتجاهات والمشكلات المتعلقة بخدمة العملاء.
  • استخدام البيانات لتحسين عمليات خدمة العملاء.
  • العمل مع الإدارات الأخرى:
  • العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة.
  • إبلاغ الإدارة العليا بمشكلات خدمة العملاء واتجاهاتها.
  • البقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجال خدمة العملاء:
  • حضور المؤتمرات وورش العمل المتعلقة بخدمة العملاء.
  • قراءة المنشورات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.
  • التواصل مع المهنيين الآخرين في مجال خدمة العملاء.


Job Details

Job Location
Jeddah Saudi Arabia
Company Industry
Construction & Building
Company Type
Employer (Private Sector)
Job Role
Customer Service and Call Center
Employment Type
Full Time Employee
Monthly Salary Range
Unspecified
Number of Vacancies
1

Preferred Candidate

Years of Experience
Min: 5
Residence Location
Saudi Arabia
Degree
Bachelor's degree / higher diploma

Bayt Alebaa is a company specialized in trading and manufacturing building materials including sanitary ware, ceramic and porcelain tiles, marble, granite, decor, and installation materials. As part of being a leading name in the Saudi construction market since mid-eighties, Bayt Alebaa with a strategic vision distributes its products via several channels such as retail and wholesale showrooms across the Kingdom (about 50), in addition to the projects division, which includes a team of specialized engineers to support and meet the needs of project studies, quantities calculation, shop drawings, maintenance, and installation. Bayt Alebaa is recognized as a strong player in the Saudi Market, having the privileges to provide great sales scale through retail and wholesale showrooms and project division, besides the ability to harmonize high quality and competitive price of each existing product to all customer segments with reasonable profit margins. On the other hand, the international coordination offices (across Europe, Asia, the Arabian Gulf, and Africa) empowered Bayt Alebaa to purchase directly from international factories, and constantly obtain products that meet the international and national standards.

Do you need help in adding the right mix of strong keywords to your CV?

Let our experts design a Professional CV for you.

You have reached your limit of 15 Job Alerts. To create a new Job Alert, delete one of your existing Job Alerts first.
Similar jobs alert created successfully. You can manage alerts in settings.
Similar jobs alert disabled successfully. You can manage alerts in settings.